Política de Privacidad

Última actualización: 12 de julio de 2026.

1. Quién trata los datos

El equipo responsable de Hayley Clark decide cómo se tratan los datos para operar el bot y el sitio, actuando como responsable cuando corresponda. En funciones configuradas por administradores de servidores, las responsabilidades pueden variar según la finalidad y las decisiones de cada parte.

Las consultas sobre privacidad y solicitudes de titulares pueden enviarse mediante el servidor oficial de Hayley Clark.

2. Datos que podemos tratar

2.1. Cuenta y autenticación de Discord

• ID, nombre de usuario, avatar y correo asociados a Discord;
• lista de servidores accesible mediante OAuth, usada para verificar la participación en el servidor oficial y ofrecer funciones relacionadas;
• tokens de acceso y renovación guardados en la sesión autenticada para mantener el inicio de sesión y consultar recursos autorizados.

Puedes revocar la autorización de Hayley Clark en la configuración de aplicaciones autorizadas de Discord.

2.2. Uso del bot y configuración de servidores

• IDs de usuarios, servidores, canales, cargos, tickets y transacciones;
• configuraciones de comandos, moderación, automatización, economía y Premium;
• estadísticas de actividad, progresión, XP, saldos, inventario, recompensas e historial necesario para prevenir abusos;
• contenido de mensajes o interacciones cuando una función habilitada dependa de él, como comandos, XP, moderación, soporte o automatización.

2.3. Sitio, seguridad y soporte

• dirección IP en determinadas operaciones, además de fecha, hora y registros técnicos;
• cookie estrictamente necesaria para la sesión, configurada por un máximo de siete días;
• información proporcionada voluntariamente en el perfil, denuncias, solicitudes y atenciones;
• transcripciones de tickets que pueden contener mensajes y archivos adjuntos.

2.4. Compras y pagos

• identificadores del pedido y pago, plan, valor, moneda, estado, duración, cupón y tipo de pago;
• ID de Discord y correo cuando sean necesarios para crear y vincular el pedido.

Hayley Clark no almacena directamente datos completos del medio de pago, como el número íntegro de tarjeta; el proveedor de pago realiza el procesamiento.

3. Por qué usamos estos datos

Los datos se tratan para:

• autenticar usuarios y mantener sesiones;
• ejecutar comandos y ofrecer las funciones solicitadas;
• guardar configuraciones, perfiles, progreso, economía y beneficios Premium;
• procesar, confirmar, conciliar y atender compras;
• prestar soporte y conservar las transcripciones necesarias;
• detectar spam, fraude, abuso, cuentas múltiples, incidentes e infracciones;
• corregir fallas, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

4. Bases legales

Según el contexto y la legislación aplicable, el tratamiento puede basarse en la ejecución de los Términos de Servicio o medidas relacionadas con una compra, el cumplimiento de obligaciones legales, el ejercicio regular de derechos, el interés legítimo de operar y proteger los Servicios o el consentimiento cuando sea necesario. Al utilizar el interés legítimo, consideramos la necesidad y los derechos y expectativas del titular.

5. Con quién pueden compartirse

Compartimos solo lo necesario, incluso con:

• Discord: autenticación, operación del bot, servidores, cargos, interacciones y APIs;
• Mercado Pago: creación, procesamiento, confirmación y posibles reembolsos;
• proveedores de infraestructura: alojamiento, bases de datos, almacenamiento de transcripciones y red;
• autoridades o terceros: para cumplir la ley o una orden válida, proteger derechos o investigar fraude e incidentes.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil. Procuramos usar servicios reconocidos y mecanismos compatibles con la ley. No vendemos datos personales.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir las finalidades, prevenir fraude, resolver disputas y atender obligaciones legales. La sesión del sitio dura como máximo siete días, pero puede terminar antes.

Los registros de cuenta, economía, moderación, transacciones, pedidos y tickets pueden conservarse mientras el recurso esté activo y posteriormente durante los plazos necesarios para seguridad, ejercicio de derechos y cumplimiento legal. Cuando corresponda, se eliminarán o anonimizarán. Las copias de seguridad pueden permanecer por un período adicional limitado.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para reducir accesos, modificaciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas. Ningún servicio conectado a internet es inmune a incidentes. Ante un incidente relevante, tomaremos las medidas y realizaremos las comunicaciones exigidas.

Hayley Clark nunca solicita tu contraseña ni token personal de Discord. No envíes contraseñas, tokens, datos completos de tarjeta ni otros secretos.

8. Derechos del titular

Dentro de los límites de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), puedes solicitar:

• confirmación del tratamiento y acceso;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados irregularmente;
• información sobre el intercambio y, cuando corresponda, portabilidad;
• eliminación de datos tratados con consentimiento, revocación e información sobre sus consecuencias;
• oposición al tratamiento irregular y revisión de decisiones exclusivamente automatizadas, cuando corresponda.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad. Algunas solicitudes pueden limitarse por obligaciones legales, seguridad, prevención del fraude o ejercicio de derechos. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil o los organismos de defensa del consumidor.

9. Niños y adolescentes

Los Servicios solo pueden ser utilizados por personas que cumplan la edad mínima de Discord y la ley. Cuando sea necesario, el tratamiento de datos de menores requerirá la participación del representante legal y respetará su interés superior. Contáctanos si crees que se trataron datos de forma inadecuada.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para autenticación, seguridad y continuidad. En esta versión no identificamos cookies propias de publicidad conductual ni venta de perfiles. Si se agregan nuevas tecnologías, esta Política se actualizará y se solicitará consentimiento cuando sea obligatorio.

11. Servicios y enlaces de terceros

Discord, Mercado Pago y los sitios enlazados tienen sus propias políticas y responsabilidades. Recomendamos leerlas. Esta Política no controla el tratamiento realizado directamente por terceros fuera de los Servicios.

12. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. Se modificará la fecha inicial y se intentará comunicar todo cambio sustancial antes de su vigencia. La versión más reciente permanecerá aquí.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, utiliza el servidor oficial de Hayley Clark e indica que la solicitud es sobre privacidad. No publiques datos personales en canales abiertos.

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